Aufgabe definieren
Auftrag, Grenzen und Freigaben festlegen.
Auftrag · GrenzenKI-Assistenten für Unternehmen
KI-Assistenten, die E-Mails, Dokumente und wiederkehrende Arbeit übernehmen.
Ein KI-Assistent für Unternehmen erhält einen klaren Arbeitsauftrag, nutzt freigegebene Daten und Werkzeuge und bereitet wiederkehrende Vorgänge prüfbar vor.
KI packt an, wo Arbeit liegen bleibt.
- Klare Aufgaben
- Bestehende Systeme
- Menschliche Freigaben
- Laufende Betreuung
Was wir einrichten und betreiben
Von der Aufgabe zum betreuten KI-Assistenten.
Vier Bausteine für den ersten produktiven Einsatz.
Assistent einrichten
Anweisungen, Wissen und Eskalationen einbauen.
Regeln · WissenSysteme anbinden
E-Mail, CRM, ERP, Dokumente oder APIs verbinden.
Zugänge · DatenBetrieb betreuen
Zugänge, Fehler, Kosten und Updates im Blick behalten.
Monitoring · WartungArbeitsrahmen
Ein Assistent bekommt nur den Auftrag, den er wirklich braucht.
Rolle, Wissen, Werkzeuge und Freigaben werden vor dem Pilot konkret festgelegt.
Klarer Auftrag
Zum Beispiel: Anfrage einordnen, Kontext suchen, Antwortentwurf vorbereiten.
Freigegebene Quellen
Nur vereinbarte Postfächer, Dokumente, Wikis oder Systeme werden genutzt.
Begrenzte Rechte
Lesen, vorbereiten oder schreiben wird je Prozess technisch getrennt.
Menschliche Kontrolle
Unsichere Fälle, Preise und sensible Aktionen gehen zur Prüfung.
Beispielprozess
Aus Eingang wird vorbereiteter Vorgang.
Eine Angebotsanfrage wird nicht nur zusammengefasst, sondern zu einem prüfbaren Arbeitsstand vorbereitet: mit erkanntem Anliegen, passendem Kontext und einem konkreten Vorschlag für die nächste Aktion.
Anfrage verstehen
Der Eingang wird eingeordnet: Wer fragt an, worum geht es, welche Frist gibt es und welche Angaben oder Unterlagen fehlen noch für eine belastbare Antwort?
Kontext sammeln
Freigegebene Informationen werden zusammengeführt, zum Beispiel Kundendaten, Produkt- oder Leistungsdaten, Preislogiken, frühere Vorgänge und offene Rückfragen.
Entwurf übergeben
Der Assistent liefert einen prüfbaren Vorschlag: Antwortentwurf, interne Zusammenfassung und optional eine vorbereitete CRM- oder Ticketnotiz zur Freigabe.
Gute Startprozesse erkennen
Geeignet sind Aufgaben, bei denen Informationen wiederholt zusammengesucht, geprüft und als Entwurf übergeben werden.
Support und Tickets
Viele ähnliche Anfragen, verteiltes Wissen und Wartezeit vor der ersten Antwort.
Angebote und Nachverfolgung
Kundendaten, Preise und offene Angaben liegen in mehreren Systemen.
Dokumente und internes Wissen
Prüfschritte, Zusammenfassungen und Übergaben kosten regelmäßig Zeit.
Kein guter Start: einmalige Sonderfälle, unklare Verantwortung, ungepflegte Stammdaten. Preise und sensible Kommunikation bleiben unter Kontrolle.
Automatisierungsstufen
Der Automatisierungsgrad bleibt steuerbar.
Ein Agent muss nicht sofort eigenständig handeln. Sinnvoll ist ein abgestufter Einstieg: erst sichtbar vorbereiten, dann mit Freigabe ausführen und nur klar beschriebene Standardfälle später automatisieren.
Bereitet vor
Sammelt Informationen aus freigegebenen Quellen, erkennt den Vorgang und erstellt eine Zusammenfassung mit Antwort-, Ticket- oder CRM-Entwurf. Die Entscheidung bleibt vollständig beim Menschen.
Führt nach Freigabe aus
Bereitet den nächsten Schritt konkret vor und setzt ihn erst nach Bestätigung um, zum Beispiel eine Antwort versenden, eine Notiz speichern oder einen Status ändern.
Bearbeitet klare Fälle selbstständig
Übernimmt wiederkehrende, eindeutig geregelte Fälle innerhalb fester Grenzen. Unsicherheiten, Ausnahmen, sensible Inhalte und wirtschaftliche Entscheidungen werden automatisch eskaliert.
Festgelegt wird pro Aufgabe, nicht pauschal für das ganze Unternehmen. Ein Assistent kann zum Beispiel CRM-Daten nur lesen, Supportfälle vorbereiten und einfache Statuswechsel erst nach Freigabe ausführen.
Einführung und sicherer Betrieb
Vom ersten Prozess in den laufenden Betrieb.
Der Pilot startet mit einem klar begrenzten Vorgang. Erst wenn Nutzen, Regeln und technische Grenzen geprüft sind, wird daraus ein betreuter Betrieb.
- 01Prozess auswählen
Ein wiederkehrender Vorgang mit erkennbarem Nutzen und begrenztem Risiko wird als Startpunkt gewählt.
- 02Regeln und Zugriffe definieren
Quellen, Rechte, Freigaben, Eskalationen, Datenschutz und Fehlerfälle werden vor der Umsetzung festgelegt.
- 03Mit echten Fällen testen
Reale Beispiele zeigen, ob Erkennung, Kontext, Entwürfe, Übergaben und Sicherheitsgrenzen zuverlässig funktionieren.
- 04Kontrolliert betreiben
Hosting, Updates, Monitoring, Kostenkontrolle und technische Fehleranalyse laufen als betreutes Betriebspaket.
Preise
Erst prüfen. Dann begrenzt produktiv umsetzen.
Fertig geschnürte Pakete mit klarem Ergebnis: erst den sinnvollen Einsatz prüfen, dann begrenzt produktiv umsetzen.
Prozess-Check
245 EUR kompaktes Einstiegspaket · bei Pilot anrechenbar
- konkreten Ablauf, Aufwand und Engpässe einordnen
- Pilotnutzen, Datenquellen und Startumfang bestimmen
- Risiken bei Zugriffen, Freigaben und Schreibrechten klären
- klare Entscheidungsvorlage für Pilot, späteren Ausbau oder Stopp
Produktiver KI-Assistent
ab 1.450 EUR begrenzter Pilot · regulär ab 2.900 EUR
- klar begrenzter Assistent für einen wiederkehrenden Vorgang
- ein Einstiegskanal oder System: Postfach, Shop, CRM, Ticket- oder Formularsystem
- eine freigegebene Wissens- oder Datenquelle, z. B. Wiki, Repository, Dokumentenablage oder Produktdaten
- vorbereitetes Ergebnis mit Freigabe: Zusammenfassung, Antwortentwurf, Prüfung oder Übergabe
- Testfälle, Freigaben, Übergabe und technische Dokumentation
- belastbare Entscheidung für Ausbau, Betrieb oder Stopp
Ausbau nach Konnektoren
Realistisch im Pilot ist ein schmaler Use Case: ein Eingangskanal plus eine vorhandene Quelle, etwa Postfach mit Wiki, Shop-Anfrage mit Produktdaten oder CRM-Lesekontext mit vorbereiteter Notiz.
Der Ausbau lohnt danach dort, wo zusätzliche Systeme echte Durchlaufzeit sparen: weitere Team-Postfächer, CRM-/ERP-Kontext, Ticketsysteme, Dokumentenablagen, Kalender, Angebotsdaten oder interne APIs.
- Kunden- und Vorgangsdaten automatisch zusammenführen
- Tickets, CRM-Notizen oder Statuswechsel vorbereiten
- Angebote, Rückfragen und Follow-ups mit Freigabe auslösen
Schreibrechte kommen erst dazu, wenn Ablauf, Testfälle und Verantwortlichkeiten stabil sind. Umfang und Preis werden separat angeboten.
Laufender Betrieb
Ab 245 EUR/Monat als Betriebspaket: Hosting der betreuten Umgebung, Serverupdates, Monitoring, Kostenkontrolle, Backups und kleine Sicherheitsupdates.
Fehleranalyse bezieht sich auf Infrastruktur, Deployments, Schnittstellen, Logs und Laufzeitumgebung. Die fachliche Arbeit des Agenten ist davon getrennt.
Neue Konnektoren, größere Rollen-/Workflow-Umbauten, Prompt- und Qualitätsarbeit, Modellwechsel mit Tests und fachliche Dauerpflege sind Weiterentwicklung.
LLM-, API- und Lizenzkosten sind individuell und werden in der Regel direkt vom Kunden bei der jeweiligen Plattform getragen. Der Kunde wählt Anbieter und Abrechnungsmodell; ChatGPT Plus ersetzt nicht automatisch Business-/API-Nutzung.
Alle Preise verstehen sich zzgl. USt. Pilotkonditionen gelten für begrenzte Umsetzungen. Erkenntnisse dürfen anonymisiert einfließen; vertrauliche Inhalte bleiben geschützt.
Technischer Ansprechpartner
Ihr technischer Ansprechpartner – von der Idee bis zum laufenden Betrieb.
Ich begleite die Umsetzung persönlich. Seit über 18 Jahren entwickle ich Software, verbinde Fachprozesse mit bestehenden Systemen und betreibe Anwendungen produktiv.
Mein Schwerpunkt liegt dort, wo KI nicht nur als Demo funktionieren soll: Schnittstellen, Datenquellen, Rechte, Tests, Monitoring und ein Betrieb, der auch im Alltag nachvollziehbar bleibt.
Ich nutze KI-Agenten selbst täglich für Recherche, Strukturierung, Codearbeit, Dokumentation und wiederkehrende Vorbereitung. Dadurch sehe ich sehr praktisch, wo ein Assistent echten Zeitgewinn bringt und wo Freigaben, Grenzen oder ein klassischer Workflow die bessere Lösung sind.
Ihre Anfrage lese und bewerte ich persönlich. Gerade am Anfang geht es nicht um einen Roboter, der alles übernimmt, sondern um die ehrliche Einschätzung, welcher konkrete Prozess sich für einen Pilot eignet.
- über 18 Jahre Software- und Prozesspraxis
- Schnittstellen, APIs und Unternehmensanwendungen
- Serverbetrieb, Deployment und Monitoring
- Automatisierung, KI-Assistenten und Betrieb
„KI packt an“ ist ein Angebot von Fabian Georgi / georgi.digital und wird perspektivisch unter CODIKI weitergeführt.
Anfrage
Welche Arbeit bleibt in Ihrem Unternehmen regelmäßig liegen?
Beschreiben Sie einen wiederkehrenden Ablauf. Ich prüfe persönlich, ob ein KI-Assistent und der Prozess-Check passen.
Vertiefung
Wenn Sie einzelne Fragen vorher genauer prüfen möchten.
Hier finden Sie ergänzende Seiten zu typischen Einsatzfeldern, Kosten, Sicherheit und technischen Grenzen, falls Sie vor einer Anfrage einzelne Themen genauer einordnen möchten.